Υποστήριξη Υπηρεσιών
Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
δδδδ
δδδδ
Υποστήριξη Υπηρεσιών
Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
Καλώς ήρθες στην Υποστήριξη της Nova! Δημιουργήσαμε έναν ειδικό χώρο σύμφωνα με τις ανάγκες σου για να παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη, σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες μας. Επίλεξε την κατηγορία που σε ενδιαφέρει και βρες αυτό που ψάχνεις!
Υπάρχει κόστος για τον εξοπλισμό και την εγκατάσταση της υπηρεσίας Nova3play Family+;

Παρέχονται:


•    Ο αποκωδικοποιητής NovaBox με δωρεάν παροχή χρήσης.
•    Ο ADSL Wi-Fi εξοπλισμός με δωρεάν παροχή χρήσης.
•    Η δορυφορική κεραία Δωρεάν.
•    Η εγκατάσταση του Nova εξοπλισμού Δωρεάν.

38717

Οδηγός ρυθμίσεων του εξοπλισμού

 

Η διαχειριστική σελίδα (Web interface) αποτελεί το κέντρο ελέγχου του ρούτερ σας. Εφόσον έχετε πλοηγηθεί στη συγκεκριμένη σελίδα, έχετε τη δυνατότητα να προχωρήσετε σε οποιαδήποτε διαθέσιμη ρύθμιση και ενέργεια.

Αρχικά, για να αποκτήσετε πρόσβαση στη διαχειριστική σελίδα του ZTE H108L, συνδέετε (ενσύρματα ή ασύρματα) έναν υπολογιστή με το router σας.
 

Ανοίγετε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Internet (π.χ. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox κ.α.) και στην ηλεκτρονική διεύθυνση πληκτρολογείτε 192.168.1.1

 

 

  • Στη συνέχεια συμπληρώνετε τα στοιχεία εισόδου χρησιμοποιώντας στο πεδίο Username : user αφήνοντας το Password κενό και πατάτε OK.

 

 

 

Στην κεντρική σελίδα μπορείτε να βρείτε  τις παρακάτω χρήσιμες πληροφορίες:

 

Firmware Version: Παρουσιάζεται η έκδοση Firmware του ZTE H108L

Wan Status: Σας δείχνει αν υπάρχει σύνδεση στο Internet ή όχι (Internet Connectivity)

Wan IP Address: Σας δείχνει την διεύθυνση IP που έχει πάρει το router (εφόσον έχει συνδεθεί)

ADSL: Στο τέλος της σελίδας παρουσιάζονται τα ποιοτικά χαρακτηριστικά της γραμμής aDSL (εφόσον έχει συγχρονίσει)

 

http://tech.cc.forthnet.prv/wp-content/uploads/2019/06/ZTE-ZXHN-H108L1.jpg

 

 

 

39178

Οδηγός Παραμετροποίησης Ασύρματου Δικτύου

Στη συγκεκριμένη σελίδα θα βρείτε οδηγίες για να ασφαλίσετε το ασύρματο δίκτυο (WiFI) του Router ZTE ZXHN H108L.

Αρχικά, για να αποκτήσετε πρόσβαση στη διαχειριστική σελίδα του ZTE H108L, συνδέετε (ενσύρματα ή ασύρματα) έναν υπολογιστή με το router σας.

Ανοίγετε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Internet (π.χ. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox κ.α.) και στην ηλεκτρονική διεύθυνση πληκτρολογείτε 192.168.1.1

 

 

  • Στη συνέχεια συμπληρώνετε τα στοιχεία εισόδου χρησιμοποιώντας στο πεδίο Username : user αφήνοντας το Password κενό και πατάτε OK.

 



Εφόσον έχετε πλοηγηθεί στο κεντρικό Menu, επιλέγετε την ένδειξη Interface Menu και στην συνέχεια από το υποMenu κλικάρετε Wireless

 

http://tech.cc.forthnet.prv/wp-content/uploads/2019/06/ZTE-ZXHN-H108L8.jpg

 

Για να ενεργοποιήσετε το ασύρματο δίκτυο, επιλέγετε στο Access point την επιλογή Activated.(Για την απενεργοποίηση επιλέγετε Deactivated)

  • Channel : Auto.
  • Αν επιθυμείτε το όνομα  που έχετε δώσει στο Router σας να είναι ορατό στους άλλους, επιλέγετε στο Broadcast SSID : Yes.
  • Αν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την λειτουργία WPS, επιλέγετε στο πεδίο UseWPS: Yes.

 

 

Για να ασφαλίσετε το WiFi θα πρέπει να αλλάξετε αναλόγως τις παρακάτω τιμές :

  • Authentication Type: Στην συγκεκριμένη τιμή επιλέγετε τι επίπεδο ασφαλείας θα εφαρμόσετε
  • Disabled. Αν επιλέξετε την συγκεκριμένη τιμή, το Router σας δεν θα έχει ασφάλεια στο ασύρματο δίκτυο. Προτείνεται η ένδειξη WPA-PSK Εncryption.
  • WEP Encryption. Αν επιλέξετε την συγκεκριμένη τιμή, το Router σας θα έχει (απλή)  πρώτου επιπέδου ασφάλεια.
  • WPA-PSK Encryption. Αν επιλέξετε την συγκεκριμένη τιμή, θα έχετε την καλύτερη δυνατή ασφάλεια.

Αν επιλέξετε WPA-PSK ή WEP Encryption, θα σας εμφανίσει Pre-Shared Key. Στο συγκεκριμένο πεδίο, συμπληρώνετε το κλειδί που θέλετε για να ασφαλίσετε το Router σας.

Ό,τι πληκτρολογήσετε σε αυτό το πεδίο, θα πρέπει να το απομνημονεύσετε γιατί σε κάθε συσκευή  που θα συνδέεστε στο ασύρματο δίκτυο θα το ζητάει.

 

 

Τέλος πατάτε το κουμπί SAVE και περιμένετε το Router να επεξεργαστεί τα στοιχεία που μόλις καταχωρήσατε.

39177
39175

Στη συγκεκριμένη σελίδα μπορείτε να βρείτε τον οδηγό για την παραμετροποίηση του Router ZTE ZXHN H108L, ώστε να συνδεθείτε στο Internet.

Αρχικά, για να αποκτήσετε πρόσβαση στη διαχειριστική σελίδα του ZTE H108L, συνδέετε (ενσύρματα ή ασύρματα) έναν υπολογιστή με το router σας.

 

Ανοίγετε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Internet (π.χ. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox κ.α.) και στην ηλεκτρονική διεύθυνση πληκτρολογείτε 192.168.1.1

 

 

  • Στη συνέχεια συμπληρώνετε τα στοιχεία εισόδου χρησιμοποιώντας στο πεδίο Username : user αφήνοντας το Password κενό και πατάτε OK.

 

 

Εφόσον έχετε πλοηγηθεί στο κεντρικό Menu, πατάτε στην ένδειξη Interface Setup και επιλέγετε από το αναδυόμενο υποmenu, την ένδειξη Internet.

 

Ελέγχοντας τις πληροφορίες που παρουσιάζονται, στο πεδίο VPI θα πρέπει να συμπληρώσετε (εάν δεν υπάρχει) την τιμή 8 και στο πεδίο VCI  την τιμή 35, καθώς και να επιλέξετε το πεδίο IPv4.

 

 

  • Στη συνέχεια κάνετε κλικ στην επιλογή PPPoA/PPPoE και δεν καταχωρείτε Servicename.
  • Πληκτρολογείτε τα στοιχεία πρόσβασης στο Internet όπως τα λάβατε με SMS απο την FORTHnet.
    Στο username συμπληρώνετε το όνομα χρήστη σας με μορφή 
    username.pop.forthnet.gr@forthnet.gr
    Και τον κωδικό πρόσβασης όπως ακριβώς σας ήρθε στο SMS.

Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού πρόσβασης παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 13731

  •  Στο πεδίο Connection επιλέγετε Always On (Recommended)
  •  Τέλος πατάτε το κουμπί SAVE και περιμένετε το router να επεξεργαστεί τα στοιχεία και να συνδεθεί στο Internet.

(Θα προηγηθεί αυτόματη επανεκκίνηση του router πριν την σύνδεση στο Internet).

 

 

39176
Ποιο είναι το ποσό της εγγύησης για τις υπηρεσίες Nova Energy και πότε χρεώνεται;

Έχεις τη δυνατότητα να επιλέξεις Πάγια Τραπεζική Εντολή ως τρόπο εξόφλησης λογαριασμού, και να μην καταβάλεις ποσό εγγύησης. Απαραίτητη προϋπόθεση, να διατηρήσεις την Πάγια Τραπεζική Εντολή και το διαθέσιμο υπόλοιπο στον τραπεζικό σου λογαριασμό να επαρκεί για την εξόφληση του λογαριασμού. Σε διαφορετική περίπτωση, το ποσό της εγγύησης χρεώνεται στον πρώτο λογαριασμό και είναι ίδιο με αυτό του υφιστάμενου προμηθευτή. Το ελάχιστο όριο για τις παροχές οικιακής χρήσης ορίζεται στα 15 € και για τις παροχές επαγγελματικής χρήσης στα 50 €.

4327
Ποια κανάλια περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play SAT;

Με την υπηρεσία Nova3play SAT απολαμβάνετε:

•    Ποιοτική τηλεόραση για όλη την οικογένεια με περισσότερα από 250 κανάλια με επιλογές για όλες τις προτιμήσεις!
•    Πλούσιο θέαμα για όλα τα γούστα (ταινίες και σειρές, παιδικά, ντοκιμαντέρ, εκπομπές, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια, ειδησεογραφία και εκατοντάδες ακόμη κανάλια από όλον τον κόσμο)!
•    3 κανάλια με ταινίες και σειρές, 6 κανάλια life style, 4 παιδικά κανάλια, 7 κανάλια με ντοκιμαντέρ, 7 μουσικά κανάλια, 11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια

4590

Ποιες είναι οι Χρεώσεις Προμήθειας (Ανταγωνιστικό σκέλος) των υπηρεσιών Nova Energy;

Μπορείς να ενημερωθείς για τις Χρεώσεις Προμήθειας των υπηρεσιών, στους τιμοκαταλόγους για Οικιακούς πελάτες και για Επαγγελματίες.

Δείτε το σχετικό αρχείο εδώ.
Δείτε το σχετικό αρχείο εδώ.
4681
Τι επιπλέον θα λάβω δωρεάν με την υπηρεσία Nova3play Sports;

Η υπηρεσία Nova3play Sports περιλαμβάνει τα εξής δώρα:

  • ADSL Wi-Fi Router εξοπλισμός με δωρεάν παροχή χρήσης
  • Αποκωδικοποιητής Novabox με δωρεάν παροχή χρήσης
  • Δορυφορική Κεραία
  • Eγκατάσταση
  • Τέλος ενεργοποίησης ενεργής ή νέας τηλεφωνικής γραμμής
  • Nova GO για πάντα, για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα μέσα και έξω από το σπίτι, σε smartphone, tablet ή laptop! 
  • Nova HD για εικόνα υψηλής ευκρίνειας
  • Αναγνώριση Κλήσεων
  • Ψηφιακές Ευκολίες

 

4419

Τι είναι οι υπηρεσίες Nova Energy και σε ποιους απευθύνονται;

Οικιακά τιμολόγια ημερήσιας και νυχτερινής κατανάλωσης με ισχύ μικρότερη των 25 kVA.
Επαγγελματικά τιμολόγια για πελάτες που είναι συνδεδεμένοι στη Χαμηλή Τάση με συμφωνημένη ισχύ μέχρι 250 kVA.

4647
Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Nova3play Family;

Η υπηρεσία Nova3play Family είναι διαθέσιμη για νέους πελάτες Nova. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να υπάρχει κάλυψη από το ιδιόκτητο δίκτυο της Forthnet. Μάθετε αν η υπηρεσία Nova3play Family είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας πραγματοποιώντας αναζήτηση στον Έλεγχο Διαθεσιμότητας.

4369
Ποια κανάλια περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Cinema;

Με την υπηρεσία Nova3play Cinema απολαμβάνετε:

  • 7 κανάλια με ταινίες & σειρές (4 κανάλια Novacinema HD, το Novalifε, τα FOX & FOX Life).
  • Μοναδικές πρεμιέρες, λίγο μετά τον κινηματογράφο & 1 χρόνο πριν την προβολή τους σε οποιοδήποτε άλλο κανάλι, από τα μεγαλύτερα studios του Hollywood χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
  • Τις πιο δημοφιλείς ξένες σειρές ταυτόχρονα ή λίγο μετά την προβολή τους στην Αμερική & αποκλειστικά τις πιο γνωστές σειρές.
  • Μοναδικά αφιερώματα σε σκηνοθέτες, ηθοποιούς, αριστουργήματα που άφησαν εποχή.
  • Καταπληκτικά παιδικά για όλες τις ηλικίες από τα κανάλια Boomerang, Disney Channel, Nickelodeon & Smile!
  • 7 κανάλια ντοκιμαντέρ με τα καλύτερα και ποιοτικότερα προγράμματα στον κόσμο!
  • 3 κανάλια με αθλητική δράση με highlights από τα ελληνικά γήπεδα και σπουδαία αθλήματα από όλον τον κόσμο!
  • 7 μουσικά  κανάλια για κάθε προτίμηση!
  • 11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο.
  • Τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια.
  • Πολλές ακόμη επιλογές με πάνω από 200 ελεύθερα κανάλια και 70 ραδιοφωνικά προγράμματα από όλο τον κόσμο.
     
4400