5G
Πώς προγραμματίζω το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου στο ONE Pro; Πώς προγραμματίζω το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου στο ONE Pro; Πώς προγραμματίζω το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου στο ONE Pro; Πώς προγραμματίζω το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου στο ONE Pro;
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ / Υποστήριξη / Συμβόλαια & Υπηρεσίες

Πώς προγραμματίζω το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου στο ONE Pro;

Λειτουργία Schedule

Η υπηρεσία Schedule σου δίνει τη δυνατότητα να ορίσεις τις χρονικές περιόδους στις οποίες επιθυμείς οι λειτουργίες του τηλεφωνικού σου κέντρου να είναι ενεργές.

Expert’s Tip

Η λειτουργία Schedule αφορά όλη την επιχείρηση και όχι έναν ή περισσότερους χρήστες.

Ρύθμιση Schedule
  1. Κάνε είσοδο στο ONE Pro εδώ χρησιμοποιώντας τα στοιχεία διαχειριστή
  2. Επίλεξε την ενότητα "Σημεία Παρουσίας"
  3. Αν η επιχείρησή σου έχει πολλά σημεία παρουσίας, οι χρονικές περίοδοι που θα δημιουργήσεις θα είναι κοινές για όλα τα σημεία της
  4. Επίλεξε το "Enterprise Schedules" από το μενού υπηρεσιών
  5. Πάτησε στο "Παραμετροποίηση" για να ενεργοποιήσεις τη λειτουργία
  6. Άλλαξε τις ρυθμίσεις στο Schedule με την ονομασία "Business" ή δημιούργησε ένα νέο
  7. Επίλεξε το χρονικό διάστημα που θες να έχει το Schedule
  8. Όρισε τις ώρες ανά ημέρα

Expert's Tip

Αν επιλέξεις το "Schedule Business", οι λειτουργίες Auto Attendant, Group Forwarding και Pre Alerting Announcement, θα λειτουργούν όλο τον χρόνο Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-17:00.

Δημιουργία νέου Schedule
  1. Κάνε είσοδο στο ONE Pro εδώ χρησιμοποιώντας τα στοιχεία διαχειριστή
  2. Επίλεξε την ενότητα "Σημεία Παρουσίας"
  3. Αν η επιχείρησή σου έχει πολλά σημεία παρουσίας, οι χρονικές περίοδοι που θα δημιουργήσεις θα είναι κοινές για όλα τα σημεία της
  4. Επίλεξε το "Enterprise Schedules" από το μενού υπηρεσιών
  5. Πάτησε στο "Παραμετροποίηση" για να ενεργοποιήσεις τη λειτουργία
  6. Πάτησε στο "Δημιουργία νέου"
  7. Επίλεξε αν το πρόγραμμα που θα δημιουργήσεις αφορά εργάσιμη περίοδο ή αργία
  8. Δώσε ένα όνομα στο νέο σου Schedule, χρησιμοποιώντας μόνο αγγλικούς χαρακτήρες (π.χ. Summer period)
  9. Πάτησε "Προσθήκη νέας εκδήλωσης"
  10. Επίλεξε το χρονικό διάστημα που θες να έχει το νέο σου Schedule
  11. Όρισε τις ώρες ανά ημέρα
  12. Πάτησε "Αποθήκευση"
  13. Πλέον έχεις δημιουργήσει το Schedule που ταιριάζει στις ανάγκες τις επιχείρησής σου

Expert's Tip

Σε περίπτωση που η επιχείρησή σου έχει σπαστό ωράριο, επίλεξε ξανά «Προσθήκη νέας εκδήλωσης» για να ορίσεις τις νέες ώρες (π.χ. πρωινή και απογευματινή βάρδια).