Τι είναι η υπηρεσία Music on Hold του ONE Pro και πώς τη ρυθμίζω;

Music on Hold

Με την υπηρεσία Music on Hold μπορείς να διαχειρίζεσαι τη μουσική ή τα προωθητικά μηνύματα που ακούν οι πελάτες σου όταν σε καλούν και βρίσκονται σε αναμονή.

Expert’s Tip

Η υπηρεσία Music on Hold αφορά την επιχείρηση στο σύνολό της και όχι έναν χρήστη συγκεκριμένα.

Ρύθμιση Music on Hold

1. Κάνε είσοδο στο ONE Pro εδώ χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του διαχειριστή
2. Στη διαχειριστική σελίδα του ONE Pro επίλεξε το tab "Σημεία Παρουσίας"
3. Αν η επιχείρησή σου έχει πολλά σημεία παρουσίας, επίλεξε την τοποθεσία για την οποία θες να ρυθμίσεις
4. Πάτησε στην ένδειξη παραμετροποίηση που θα βρεις στο "Music on Hold" του μενού υπηρεσιών
5. Πάτησε το κουμπί για να ενεργοποιήσεις τη λειτουργία
6. Επίλεξε το ηχητικό μήνυμα που θες να ακούγεται
7. Πάτησε "Αποθήκευση"

Expert's Tip

Επίλεξε πότε οι πελάτες σου θα ακούνε το ηχητικό μήνυμα, πατώντας το κουμπί ON/OFF που βρίσκεται στο αρχικό μενού.

Μεταφόρτωση μηνύματος

1. Κάνε είσοδο στο ONE Pro εδώ χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του administrator
2. Στη διαχειριστική σελίδα του ONE Pro επίλεξε το tab "Σημεία Παρουσίας"
3. Αν η επιχείρησή σου έχει πολλά σημεία παρουσίας, επίλεξε την τοποθεσία για την οποία θες να ρυθμίσεις
4. Πάτησε στην ένδειξη παραμετροποίηση που θα βρεις στο "Music on Hold" του μενού υπηρεσιών
5. Πάτησε το κουμπί για να ενεργοποιήσεις τη λειτουργία
6. Πάτησε "Μεταφόρτωση αρχείου" και ανέβασε από τον υπολογιστή σου το αρχείο που θες σε μορφή .wav
7. Πάτησε "Αποθήκευση"

Expert's Tip

Μπορείς να ανεβάσεις ηχητικά μηνύματα ανάλογα τις ανάγκες της επιχείρησής σου, όπως προσφορές, τις ημέρες όπου η επιχείρηση θα είναι κλειστή για διακοπές, μουσική κι άλλα.