Γενικές Ανακοινώσεις

Ανακοίνωση Καρτοκινητής, 01/04/2025

Η NOVA TELECOMMUNICATIONS & MEDIA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε. ανακοινώνει τις ακόλουθες τροποποιήσεις στους Τιμοκαταλόγους των υπηρεσιών καρτοκινητής FREE2GO και Q:

1. Παρατείνονται έως και 31/05/2025 τα παρακάτω σχήματα bonus:

• Παροχή δωρεάν Bonus MB, μέσω της υπηρεσίας Tap & Get It στο FREE2GO App, για συνδρομητές στο εμπορικά και μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO:
• • Για κάθε ανανέωση αξίας από 13€ έως 14€, οι συνδρομητές θα μπορούν να ενεργοποιήσουν δωρεάν 2GB για 30 ημέρες ή 4GB για 7 ημέρες.
  • Για κάθε ανανέωση αξίας από 15€ έως 19€, οι συνδρομητές θα μπορούν να ενεργοποιήσουν δωρεάν 3,5GB για 30 ημέρες ή 5,5GB για 7 ημέρες.
  • Για κάθε ανανέωση αξίας από 20€ κι άνω, οι συνδρομητές θα μπορούν να ενεργοποιήσουν δωρεάν 4,5GB για 30 ημέρες ή 6,5GB για 7 ημέρες.

Οι συνδρομητές μπορούν να ενεργοποιήσουν το bonus τους μέσω του FREE2GO App, έως και 7 ημέρες μετά την ανανέωση υπολοίπου από 13€ και άνω.

• Mε κάθε ανανέωση υπολοίπου από οποιοδήποτε κανάλι, θα παρέχονται δωρεάν Bonus MB, λεπτά ομιλίας και sms, μέσω της υπηρεσίας Log & Win στο FREE2GO App και f2g.gr, για συνδρομητές στο εμπορικά και μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO:
• • Δωρεάν 150ΜΒ για 7 ημέρες ή
  • Δωρεάν 20 λεπτά προς όλους για 7 ημέρες ή
  • Δωρεάν 20 sms προς όλους για 7 ημέρες ή
  • Δωρεάν 60 λεπτά προς NOVA/Q για 7 ημέρες ή
  • Δωρεάν 60 sms προς NOVA/Q για 7 ημέρες ή

Οι συνδρομητές μπορούν μέσω της παραπάνω εφαρμογής να ενεργοποιήσουν μία από τις παραπάνω επιλογές bonus κάθε φορά που ανανεώνουν το υπόλοιπό τους από 13€ και άνω και για έως και 4 φορές ανά 30 ημέρες μετά την ανανέωση.

• Παροχή δωρεάν Bonus MB στην 1η ανανέωση υπολοίπου κάθε ημερολογιακού μήνα στους για συνδρομητές Q:
• • Δωρεάν 1GB για 30 ημέρες για κάθε ανανέωση από 13€ - 19€
  • Δωρεάν 2GB για 30 ημέρες για κάθε ανανέωση από 20€ και άνω

Οι συνδρομητές θα λαμβάνουν το bonus αυτόματα και ανεξαρτήτως του καναλιού ανανέωσης.

• Bonus δωρεάν 5GB με διάρκεια 7 ημέρες κατά την πρώτη νέα είσοδο στις εφαρμογές FREE2GO app και myQ app εφόσον έχει προηγηθεί μία ανανέωση υπολοίπου τις τελευταίες 60 ημέρες.
  

2. Από 01/04/2025 στο πλαίσιο ενίσχυσης των παροχών προς όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής FREE2GO & Q, διατίθεται νέα προσφορά που προσφέρει 250GB για 30 ημέρες με κόστος 13,30€ για τους συνδρομητές FREE2GO και 11,60€ για τους συνδρομητές Q για ενεργοποιήσεις μέχρι 30/04/2025.
   

Επιπλέον από 01/05/2025 τίθενται σε ισχύ τα παρακάτω:

3. Η ανανέωση χρηματικού υπολοίπου μέσω καταστημάτων λιανικής πώλησης που παρέχουν ηλεκτρονικές (POS)  ή /και φυσικές κάρτες (μετά την εξάντληση τυχόν αποθέματος φυσικών καρτών αξίας 13€ ) θα περιλαμβάνει αξίες 15€, 20€ και 30€ για το εμπορικά και μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO. Στα προαναφερθέντα σημεία πώλησης για το εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα της Q η ανανέωση χρηματικού υπολοίπου θα περιλαμβάνει την αξία 15€.
4.  Η ανανέωση χρηματικού υπολοίπου μέσω FREE2GO app και f2g.gr για το Εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO θα περιλαμβάνει οποιαδήποτε ακέραια αξία από 13€ έως 30€ . Για το Μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO η ανανέωση χρηματικού υπολοίπου μέσω FREE2GO app και f2g.gr θα περιλαμβάνει  οποιαδήποτε ακέραια αξία από 13€ έως 50€. Για το εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα Q η ανανέωση χρηματικού υπολοίπου μέσω myQ app και myq.gr παραμένει ως έχει και περιλαμβάνει  οποιαδήποτε ακέραια αξία από 13€ έως 50€.
5. Η ανανέωση χρηματικού υπολοίπου μέσω NOVA καταστημάτων για το Εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO θα περιλαμβάνει οποιαδήποτε ακέραια αξία από 15€ έως 50€ . Για το Μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO όπως και για το εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα Q η ανανέωση χρηματικού υπολοίπου παραμένει ως έχει και περιλαμβάνει οποιαδήποτε ακέραια αξία από 15€ έως 50€.
   

 Στους παρακάτω πίνακες παρουσιάζονται όλες οι διαθέσιμες αξίες ανανέωσης υπολοίπου ανά πρόγραμμα, με ισχύ από 01/05/2025:

Εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO
Ενεργοποίηση νέας σύνδεσης ή αλλαγή προγράμματος από 14/03/23 και εντεύθεν

Μη Εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO
Ενεργοποίηση νέας σύνδεσης ή αλλαγή προγράμματος πριν τις 14/03/23

Εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα Q

- Η ελάχιστη αξία ανανέωσης από τα ανωτέρω σημεία πώλησης θα ισχύει και για όλους τους νέους και υφιστάμενους συνδρομητές Q International Special Pack,  το οποίο  προσφέρει ειδικές χρεώσεις και προπληρωμένα πακέτα επικοινωνίας προς  χώρες τους εξωτερικού, μεταξύ άλλων προς Πακιστάν, Μπαγκλαντές, Ινδία, βάσει του εκάστοτε αναρτημένου τιμοκαταλόγου.

- Από την ανωτέρω ημερομηνία και μέχρι την εξάντληση τυχόν αποθεμάτων καταργείται η διάθεση της φυσικής κάρτας αξίας 13 ευρώ.

Τέλος από 01/05/2025 κι εφεξής, παύει η εμπορική διάθεση του πακέτου:

•  400 λεπτά ομιλίας και 40 SMS προς όλους και 400MB BONUS για 30 ημέρες με χρέωση υπολοίπου 7,25€ ή με 8€ ανανέωση υπολοίπου εφόσον είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία Plug n Play, για συνδρομητές στο εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO.

Οι συνδρομητές που θα έχουν ενεργοποιήσει τo ανωτέρω πακέτο πριν την παύση της εμπορικής διάθεσης, θα μπορούν να κάνουν χρήση των διαθέσιμων παροχών τους μέχρι την κατανάλωση ή τη λήξη τους.

H NOVA διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή/ και τερματισμού ή ανάκλησης όλων των παραπάνω εμπορικά διαθέσιμων πακέτων/προσφορών ή/και της μετατροπής των σχετικών όρων ή/και τροποποίησης των ανωτέρω προσφορών, ακολουθώντας την προσήκουσα διαδικασία ενημέρωσης των συνδρομητών. Σε περίπτωση δυσμενών αλλαγών, οι συνδρομητές καρτοκινητής που επηρεάζονται, έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους από την δημοσίευση της παρούσας και για έναν (1) μήνα από τη θέση  σε ισχύ των αλλαγών. Σε περίπτωση καταγγελίας τα αποτελέσματα αυτής επέρχονται όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα από την ημέρα ενεργοποίησης των νέων τιμολογίων, εκτός κι αν αυτή υποβληθεί μετά τη θέση τους σε ισχύ. Εάν ο συνδρομητής των υπηρεσιών καρτοκινητής τηλεφωνίας αντιταχθεί στην τροποποίηση τιμολογίων σύμφωνα με τα ανωτέρω, δύναται να υποβάλει σχετικό αίτημα προκειμένου να του επιστραφεί εντός τριάντα (30) ημερών, το εναπομείναν στην κάρτα του χρηματικό υπόλοιπο. Απαραίτητη προϋπόθεση, ο συνδρομητής/χρήστης υπηρεσιών καρτοκινητής τηλεφωνίας να έχει προβεί σε αγορά του πακέτου/υπηρεσίας το οποίο επηρεάζεται μέχρι το χρόνο δημοσίευσης της σχετικής ανακοίνωσης.

Για περισσότερες πληροφορίες και τιμοκαταλόγους, ενημερωθείτε από τις ιστοσελίδες f2g.gr ή myq.gr ή από την εξυπηρέτηση πελατών καλώντας στο 13800 (0,25€/ κλήση) ή στο Δίκτυο Καταστημάτων NOVA. Σε όλες τις παραπάνω τιμές περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. και τέλος κινητής τηλεφωνίας 10%. Το παραπάνω τέλος δεν εφαρμόζεται στους δικαιούχους απαλλαγής.