Γενικές Ανακοινώσεις

Ανακοίνωση Καρτοκινητής 15/05/2024

Ανακοίνωση Καρτοκινητής

Η NOVA TELECOMMUNICATIONS & MEDIA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε. ανακοινώνει τις ακόλουθες τροποποιήσεις στους Τιμοκαταλόγους των υπηρεσιών καρτοκινητής FREE2GO και Q:

Παρατείνονται έως και 30/06/2024 τα παρακάτω σχήματα bonus:

• Παρέχονται δωρεάν Bonus MB, μέσω της υπηρεσίας Tap& Get Itστο FREE2GO App, στους συνδρομητές στο εμπορικά και μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO:
  • Για κάθε ανανέωση αξίας από 13€ έως 14€, οι συνδρομητές θα μπορούν να ενεργοποιήσουν δωρεάν 2GB για 30 ημέρες ή 4GB για 7 ημέρες.
  • Για κάθε ανανέωση αξίας από 15€ έως 19€, οι συνδρομητές θα μπορούν να ενεργοποιήσουν δωρεάν 3,5GB για 30 ημέρες ή 5,5GB για 7 ημέρες.
  • Για κάθε ανανέωση αξίας από 20€ κι άνω, οι συνδρομητές θα μπορούν να ενεργοποιήσουν δωρεάν 4,5GB για 30 ημέρες ή 6,5GB για 7 ημέρες.

Οι συνδρομητές μπορούν να ενεργοποιήσουν το bonus τους μέσω του FREE2GO App, έως και 7 ημέρες μετά την ανανέωση υπολοίπου από 13€ και άνω. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επισκεφτείτε το f2g.gr.

• Mε κάθε ανανέωση υπολοίπου από οποιοδήποτε κανάλι, θα παρέχονται δωρεάν Bonus MB, λεπτά ομιλίας και sms, μέσω της υπηρεσίας Log & Win στο FREE2GO Appκαι f2g.gr, στους συνδρομητές στο εμπορικά και μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO:
  • Δωρεάν 150ΜΒ για 7 ημέρες ή
  • Δωρεάν 20 λεπτά προς όλους για 7 ημέρες ή
  • Δωρεάν 20 sms προς όλους για 7 ημέρες ή
  • Δωρεάν 60 λεπτά προς NOVA/Q για 7 ημέρες ή
  • Δωρεάν 60 sms προς NOVA/Q για 7 ημέρες ή

    Οι συνδρομητές μπορούν να ενεργοποιήσουν μία από τις παραπάνω επιλογές bonus κάθε φορά και για έως και 4 φορές ανά 30 ημέρες από την τελευταία ανανέωση υπολοίπου από 13€ και άνω. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επισκεφτείτε το f2g.gr

• Παρέχονται δωρεάν Bonus MB στην 1^η ανανέωση υπολοίπου κάθε ημερολογιακού μήνα στους για συνδρομητές Q:
  • Δωρεάν 1GB για 30 ημέρες για κάθε ανανέωση από 13€ - 19€
  • Δωρεάν 2GB για 30 ημέρες για κάθε ανανέωση από 20€ και άνω

Οι συνδρομητές θα λαμβάνουν το bonus αυτόματα και ανεξαρτήτως του καναλιού ανανέωσης. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επισκεφτείτε το myq.gr/gr/support/.

Επιπλέον, από 14/06/2024, τίθενται σε εφαρμογή οι ακόλουθες τροποποιήσεις για τα παρακάτω πακέτα υπηρεσιών:

• Το πακέτο που προσφέρει απεριόριστα GB για 1 ημέρα με χρέωση υπολοίπου 0,90€, θα προσφέρει απεριόριστα GB για 1 ημέρα με χρέωση υπολοίπου 2€ στους συνδρομητές στο εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO. Ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 2.131MB για roaming στην ΕΕ.
• Το πακέτο που προσφέρει απεριόριστα GB για 1 ημέρα με χρέωση υπολοίπου 1,50€, θα προσφέρει απεριόριστα GB για 1 ημέρα με χρέωση υπολοίπου 2€ στους συνδρομητές στο μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO. Ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 2.131MB για roaming στην ΕΕ.
• Το πακέτο που προσφέρει απεριόριστα GΒ για 7 ημέρες με χρέωση υπολοίπου 6€, θα προσφέρει απεριόριστα GB για 7 ημέρες με χρέωση υπολοίπου 7€ στους συνδρομητές στο μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO. Ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 7.457MB για roaming στην ΕΕ.
• GB για 30 νύχτες (22:00 – 08:00) με χρέωση υπολοίπου 6€, θα προσφέρει απεριόριστα GBγια 30 νύχτες (22:00 – 08:00) με χρέωση υπολοίπου 7€ στους συνδρομητές στο μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO. Ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 7.457MBγια roamingστην ΕΕ.
• Το πακέτο που προσφέρει απεριόριστα GB για 30 νύχτες (22:00 – 08:00) με χρέωση υπολοίπου 3€, θα προσφέρει απεριόριστα GB για 30 νύχτες (22:00 – 08:00) με χρέωση υπολοίπου 3,5€ στους συνδρομητές στο μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO. Το πακέτο είναι διαθέσιμο στο FREE2GO App για 3 ημέρες από την ενεργοποίηση ενός εκ των Unlimited Talk Plus ή Max.
• Το πακέτο που προσφέρει απεριόριστα GB για 4 Σαββατοκύριακα με χρέωση υπολοίπου 6€, θα προσφέρει απεριόριστα GB για 4 Σαββατοκύριακα με χρέωση υπολοίπου 7€ στους συνδρομητές στο μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO. Ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 7.457MB για roaming στην ΕΕ.
• Το πακέτο που προσφέρει απεριόριστα GB για 4 Σαββατοκύριακα με χρέωση υπολοίπου 3€, θα προσφέρει απεριόριστα GB για 4 Σαββατοκύριακα με χρέωση υπολοίπου 3,5€ στους συνδρομητές στο μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO. Το πακέτο είναι διαθέσιμο στο FREE2GO App για 3 ημέρες από την ενεργοποίηση ενός εκ των Unlimited Talk Plus ή Max.

Τροποποίηση χρέωσης συνδυαστικής υπηρεσίας καρτοκινητής με συμβόλαιο σταθερής ή κινητής

Από 1/7/2024 κι εφεξής, η υπηρεσία καρτοκινητής που προσφέρει δωρεάν 1000 λεπτά ομιλίας προς όλους για 30 ημέρες αυτόματα και κάθε μήνα σε συνδρομητές που συνδυάζουν τουλάχιστον ένα (1) συμβόλαιο σταθερής ή κινητής, τροποποιείται και θα εφαρμόζεται αυτόματη χρέωση επέκτασης εγγραφής αξίας 1€ ανά 2 ημερολογιακούς μήνες, στην 1η ανανέωση οποιασδήποτε αξίας του ημερολογιακού διμήνου. Συγκεκριμένα τα ημερολογιακά δίμηνα ορίζονται ως εξής: Ιούλιος-Αύγουστος, Σεπτέμβριος-Οκτώβριος, Νοέμβριος-Δεκέμβριος, Ιανουάριος-Φεβρουάριος, Μάρτιος-Απρίλιος, Μάιος-Ιούνιος.

Η τροποποίηση αφορά υφιστάμενους και νέους συνδρομητές όλων των προγραμμάτων FREE2GO και Q, εγγεγραμμένους στη συνδυαστική υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων όσων λαμβάνουν προωθητικό bonus 15GB για 30 ημέρες μέχρι νεωτέρας. Επιπρόσθετα, οι εν λόγω συνδρομητές θα έχουν δυνατότητα απεγγραφής από τη υπηρεσία καλώντας στην εξυπηρέτηση πελάτων NOVA (χρέωση 0,25€/κλήση).

Από 14/06/2024 και εφεξής, παύει η υπηρεσία:

Magic Numbers, για συνδρομητές στο μη εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα FREE2GO, η οποία απέδιδε κάθε μήνα με ανανέωση χρόνου ομιλίας, 1500 λεπτά προς τρείς NOVA/Q αριθμούς της επιλογής τους.

Οι συνδρομητές που θα έχουν ενεργοποιήσει τα ανωτέρω πακέτα πριν την τροποποίησή τους, θα μπορούν να κάνουν χρήση των υφιστάμενων διαθέσιμων παροχών τους  μέχρι την κατανάλωση ή τη λήξη τους.

H NOVA διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή/ και τερματισμού ή ανάκλησης όλων των παραπάνω εμπορικά διαθέσιμων πακέτων/προσφορών ή/και της μετατροπής των σχετικών όρων ή/και τροποποίησης των ανωτέρω προσφορών, ακολουθώντας την προσήκουσα διαδικασία ενημέρωσης των συνδρομητών. Σε περίπτωση δυσμενών αλλαγών, οι συνδρομητές καρτοκινητής, που επηρεάζονται, έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους από την δημοσίευση της παρούσας και για έναν (1) μήνα από τη θέση τους σε ισχύ. Σε περίπτωση καταγγελίας τα αποτελέσματα αυτής επέρχονται όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα από την ημέρα ενεργοποίησης των νέων τιμολογίων, εκτός κι αν αυτή υποβληθεί μετά τη θέση τους σε ισχύ. Εάν ο συνδρομητής των υπηρεσιών καρτοκινητής τηλεφωνίας αντιταχθεί στην τροποποίηση τιμολογίων σύμφωνα με τα ανωτέρω, δύναται να υποβάλει σχετικό αίτημα προκειμένου να του επιστραφεί, εντός τριάντα (30) ημερών, το εναπομείναν στην κάρτα χρηματικό υπόλοιπο. Απαραίτητη προϋπόθεση, ο συνδρομητής/χρήστης υπηρεσιών καρτοκινητής τηλεφωνίας να έχει προβεί σε αγορά του πακέτου/υπηρεσίας το οποίο επηρεάζεται μέχρι το χρόνο της παρούσας ανακοίνωσης.

Για περισσότερες πληροφορίες και τιμοκαταλόγους, ενημερωθείτε από τις ιστοσελίδες f2g.gr ή myq.gr ή από την εξυπηρέτηση πελατών καλώντας στο 13800 (0,25€/ κλήση) ή στο Δίκτυο Καταστημάτων NOVA. Σε όλες τις παραπάνω τιμές περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. και τέλος κινητής τηλεφωνίας 10%. Το παραπάνω τέλος δεν εφαρμόζεται στους δικαιούχους απαλλαγής.