Γενικές Ανακοινώσεις

Σταδιακή κατάργηση του δικτύου 3G 10.06.2022

Στο πλαίσιο αναβάθμισης του δικτύου κινητής, η WIND προχωρά σε πιλοτική εφαρμογή κατάργησης του δικτύου 3G σε Ζάκυνθο και Κέρκυρα στις 12/07/2022. Το φάσμα που θα απελευθερωθεί από την κατάργηση του 3G δικτύου θα αξιοποιηθεί για την περαιτέρω ανάπτυξη και επέκταση των δικτύων νέας γενιάς 4G/4G+ και 5G, με στόχο την παροχή υψηλότερων ταχυτήτων, γρηγορότερης απόκρισης δικτύου και γενικότερα καλύτερης εμπειρίας mobile internet στους πελάτες συμβολαίου κινητής και καρτοκινητής Wind F2G & Q.

H πρόσβαση στο Internet μέσω του δικτύου κινητής, θα γίνεται πλέον μόνο από συσκευές που υποστηρίζουν δίκτυο 4G/4G+ ή 5G με κάρτες τεχνολογίας U-SIM. Οι συνδρομητές Wind & Q που χρησιμοποιούν κάρτα SIM παλαιάς τεχνολογίας, μπορούν να την αντικαταστήσουν άμεσα και δωρεάν σε όλα τα καταστήματα Wind. Στα ίδια σημεία, θα μπορούν επίσης να ελέγξουν εάν η συσκευή τους υποστηρίζει αποκλειστικά υπηρεσίες 3G και, εφόσον το επιθυμούν, να την αντικαταστήσουν επιλέγοντας μέσα από μια ευρεία γκάμα συσκευών 4G/4G+ και 5G.

Διευκρινίζεται ότι το δίκτυο 2G (με υπηρεσίες φωνής, γραπτών μηνυμάτων και δεδομένων) θα εξακολουθήσει να προσφέρεται, με αποτέλεσμα όσοι συνδρομητές διαθέτουν συσκευές που υποστηρίζουν αποκλειστικά υπηρεσίες 2G να μην επηρεάζονται από την τροποποίηση αυτή.

Οι συνδρομητές Συμβολαίου και Καρτοκινητής Wind F2G & Q που χρησιμοποιούν συσκευή παλαιάς τεχνολογίας που υποστηρίζει αποκλειστικά υπηρεσίες 3G και επηρεάζονται από την κατάργηση του 3G δικτύου, έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός δύο (2) μηνών από την ημερομηνία εφαρμογής της κατάργησης του 3G (εξαιρουμένων τυχόν υπολοίπων επιδότησης συσκευής ή τερματικού εξοπλισμού ή οποιασδήποτε άλλης επιδότησης/έκπτωσης ή προσφοράς σύμφωνα με τους προ της τροποποίησης όρους της σύμβασης των συνδρομητών).

Για περισσότερες πληροφορίες, οι συνδρομητές μπορούν να επισκεφθούν ένα κατάστημα του δικτύου WIND.