Πώς μπορώ να υπαναχωρήσω από το νέο μου συμβόλαιο και να επιστρέψω στη Nova;
Αν έχεις κάνει νέο συμβόλαιο σε άλλον πάροχο και θέλεις να επιστρέψεις στη Nova, θα πρέπει πρώτα να υποβάλεις αίτημα υπαναχώρησης στον νέο πάροχο με τον οποίο έχεις κάνει το νέο συμβόλαιο.
Τι πρέπει να γνωρίζω;
- Μπορείς να υποβάλεις δωρεάν αίτημα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποδοχής του συμβολαίου.
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για συμβόλαια που έχουν συναφθεί εξ αποστάσεως, δηλαδή τηλεφωνικά ή online.
- Αν έχεις ζητήσει άμεση ενεργοποίηση της υπηρεσίας πριν τη συμπλήρωση των 14 ημερών, μπορείς να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης μόνο εφόσον η υπηρεσία δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα.
Πώς μπορώ να υποβάλω το αίτημα;
Μπορείς να επικοινωνήσεις με τον νέο πάροχό σου και να ζητήσεις υπαναχώρηση από το συμβόλαιό σου, έχοντας διαθέσιμο τον 9-ψήφιο κωδικό της αίτησης φορητότητας που σου έχει αποσταλεί μέσω SMS.
Για μεγαλύτερη ευκολία, μπορείς να καλέσεις:
- COSMOTE: 6971013866
- VODAFONE: 13894
- ORIZON: 13898
και να πληκτρολογήσεις τον 9-ψήφιο αριθμό κωδικό της αίτησης φορητότητας.
Εναλλακτικά, μπορείς να επισκεφτείς ένα κατάστημα του παρόχου.