Μετάβαση στη νέα Nova TV ανά συσκευή (για υφιστάμενους πελάτες ΕΟΝ TV)

Αποκωδικοποιητές

Υφιστάμενος Internet Streaming (ΟΤΤ) TV συνδρομητής - βήματα

1. Ανοίγεις τον αποκωδικοποιητή για να παρακολουθήσεις TV
   Η αναβάθμιση στη νέα Nova TV γίνεται αυτόματα.
   Εάν έχεις υπηρεσία χωρίς αποκωδικοποιητή αυτό το βήμα παραλείπεται
2. Συνδέεσαι σε κάποια άλλη συσκευή (εκτός αποκωδικοποιητή)
   Εφόσον ήσουν ήδη συνδεδεμένος στη συγκεκριμένη συσκευή, εμφανίζεται στην οθόνη μήνυμα για λήψη της νέας εφαρμογής Nova TV. Σε περίπτωση που δεν είσαι συνδεδεμένος στην ΕΟΝ σε κάποια άλλη συσκευή, με μήνυμα στην οθόνη θα σε κατευθύνουμε να συνδεθείς στην νέα Nova TV.
3. Σύνδεση με τα ίδια Credentials
   Για τη Σύνδεση απαιτείται η εισαγωγή των credentials (Όνομα Χρήστη/ Username & Κωδικός Πρόσβασης/ Password)  που έχεις ήδη και συνδέεσαι στις εφαρμογές ΕΟΝ TV. Σε περίπτωση που δεν τα θυμάσαι ακολουθείται η διαδικασία που ισχύει και τώρα «Ξέχασα το password μέσω του Nova Account» . Μπορεί να το βρεις και εδώ.
4. Πρόσβαση στη νέα Nova TV μέσω φορητής συσκευής
   Λήψη νέας εφαρμογής από το App Store της συσκευής σου ή επίσκεψη στο novatv.gr & Σύνδεση με τα υπάρχοντα ΕΟΝ Credentials. Σε περίπτωση που δεν θυμάσαι τα Credentials ακολουθείται η διαδικασία που ισχύει και τώρα «Ξέχασα το password μέσω του Nova Account» . Μπορείς να το βρεις και εδώ.
5. Πρόσβαση στη νέα Nova TV μέσω Smart TV
   Συνεχίζεις να χρησιμοποιείς την ΕΟΝ εωσότου διατεθεί η νέα εφαρμογή Nova TV στο Store της συσκευής σου.
   Όταν γίνει αυτό θα δεις σχετικό μήνυμα στην οθόνη σου.
   Για να αποκτήσεις τη νέα εφαρμογή ακολουθείς τα παρακάτω:
   Λήψη νέας εφαρμογής από το App Store της συσκευής σου. Σύνδεση με 8ψηφιο κωδικό:
      a. Μέσω του QR code που εμφανίζεται στην οθόνη της τηλεόρασης. Το QR code οδηγεί στην εφαρμογή΄Nova TV σε κινητό/ tablet ή στο web novatv.gr.
      b. Με χρήση του Nova Account & εισαγωγή του 8ψηφιου κωδικού στη Διαχείριση της υπηρεσίας σου.

Αναλυτικές οδηγίες ανά τύπο συσκευής

Smart TVs

Εάν έχεις Android TV

Το μήνυμα της οθόνης θα περιλαμβάνει σχετικό κουμπί που θα οδηγεί απευθείας στο Play Store για να κατεβάσεις την αντίστοιχη εφαρμογή  ή να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς την ΕΟΝ εφαρμογή.

Εάν έχεις Samsung, LG, Hisense

Το μήνυμα της οθόνης θα εμφανίζει τις σχετικές οδηγίες για να κατεβάσεις την εφαρμογή.

Για να κατεβάσεις τη Nova TV εφαρμογή

1. Συνδέσου στο App Store της τηλεόρασης σου
2. Βρες και κατέβασε τη Nova TV εφαρμογή
3. Συνδέσου στη Nova TV

Επιλογές Σύνδεσης:

1. Χρήση QR code που σε μεταφέρει στη Nova TV στο κινητό σου, είτε στην εφαρμογή, αν την έχεις εγκατεστημένη, είτε στο novatv.gr. Κάνεις σύνδεση με τους κωδικούς σου, αν δεν έχεις κάνει ήδη, και αυτόματα μεταφέρεσαι στη σελίδα Ενεργοποίησης Smart TV με τον 8 ψήφιο κωδικό προσυμπληρωμένο
2. Μπαίνεις στο novatv.gr/activate, κάνεις σύνδεση με τους κωδικούς σου, αν δεν έχεις κάνει ήδη, και στις ρυθμίσεις – ενεργοποίηση Smart TV συμπληρώνεις τον 8 ψήφιο κωδικό που βλέπεις στην οθόνη
3. Συνδέεσαι στο Nova Account, στη διαχείριση Σύνδεσης της TV υπηρεσίας σου βρίσκεις τη «διαχείριση Smart TV» και συμπληρώνεις τον 8 ψήφιο κωδικό που βλέπεις στην οθόνη

Εάν δεν έχεις ήδη συνδέσει την ΕΟΝ εφαρμογή στην τηλεόρασή σου, πήγαινε στο Store της συσκευής σου για να βρεις και να εγκαταστήσεις τη νέα Nova TV εφαρμογή.

Η νέα Nova TV εφαρμογή θα εμφανίζεται σταδιακά στα Stores των Smart TVs. Αν στην τηλεόραση σου δεν μπορείς ακόμη να βρεις την Nova TV εφαρμογή, μπορείς να συνεχίσεις τη θέαση σου στην ΕΟΝ εφαρμογή.

Mobile/ Tablets

Οδηγίες Σύνδεσης σε Mobile/ Tablet

1. Η εφαρμογή ανοίγει για περιήγηση – visitor mode

2. Για θέαση απαιτείται Σύνδεση με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
   a. Button Προβολή σε κάποιο asset και επιλογή Συνδέσου για να δεις
   b. Λογαριασμός -> Συνδέσου

3. Πρέπει να συμπληρώσεις τους ίδιους κωδικούς που χρησιμοποιούσες για την είσοδο στην ΕΟΝ
   

Εάν δεν έχεις ήδη συνδέσει την ΕΟΝ εφαρμογή στη φορητή σου συσκευή, πήγαινε στο Store της συσκευής σου για να βρεις και να εγκαταστήσεις τη νέα Nova TV εφαρμογή.

Web

Οθόνη στο eοntv.gr

Στο novatv.gr ανοίγει σελίδα με pop-up Σύνδεσης

Εισάγεις τα ίδια credentials που χρησιμοποιείς για να συνδεθείς στην ΕΟΝ.

Εάν δεν έχεις ήδη συνδέσει την ΕΟΝ στον υπολογιστή σου, επισκέψου το novatv.gr για να συνδεθείς και να ξεκινήσεις τη θέαση σου.

Εφαρμογή Windows

Δε θα διατεθεί αντίστοιχη αναβαθμισμένη εφαρμογή για τη Nova TV. Αντ’ αυτής, μπορείς να μεταβαίνεις μέσω του browser του υπολογιστή σου στο νέο web περιβάλλον της υπηρεσίας μας (novatv.gr).

Συχνές Ερωτήσεις

1. Τι νέο έρχεται στην Τηλεοπτική μου Εμπειρία;
   Οι αλλαγές που έρχονται ανανεώνουν πλήρως το περιβάλλον θέασης της υπηρεσίας Τηλεόρασης με στόχο να εντοπίζεις το περιεχόμενο που επιθυμείς να απολαύσεις γρήγορα και ξεκούραστα! Η νέα, μοντέρνα μας σχεδίαση σου προσφέρει πιο καθαρά μενού και αμεσότερη πλοήγηση στο αγαπημένο σου περιεχόμενο, διατηρώντας παράλληλα όλους τους αγαπημένους σου τίτλους στις ήδη γνώριμες θεματικές κατηγορίες. Η αναβάθμιση στο νέο περιβάλλον θα είναι διαθέσιμη για όλες τις συνδεδεμένες συσκευές στην υπηρεσία Τηλεόρασής σου, σε Internet Streaming Αποκωδικοποιητή (εφόσον διατίθεται με το πρόγραμμα που έχεις επιλέξει), Smart TV και συσκευές streaming, PC/Mac, και Tablet/Smartphone.
2. Θα αλλάξει κάτι στους Δορυφορικούς Αποκωδικοποιητές;
   Οι Δορυφορικοί Αποκωδικοποιητές δε θα αναβαθμιστούν ως προς το περιβάλλον θέασης και τη λειτουργικότητα. Στα μοντέλα Δορυφορικού Αποκωδικοποιητή GSH-2970 και CHSAT0, θα υπάρξει μικρή αισθητική αλλαγή που θα αφορά στο Nova TV λογότυπο. Τα υπόλοιπα μοντέλα δορυφορικού αποκωδικοποιητή θα συνεχίσουν τη λειτουργία τους χωρίς καμία αλλαγή.
3. Χρειάζεται να πληρώσω παραπάνω γι’ αυτή την αλλαγή;
   Όχι, απολύτως τίποτα! Η αναβάθμιση είναι εντελώς δωρεάν, εστιάζει μόνο στο περιβάλλον θέασης και δεν επηρεάζει σε τίποτα άλλο το συμβόλαιο της υπηρεσίας σου, και αποτελεί μέρος της συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών μας για εσένα!
4. Μπορώ να διατηρήσω το παλιό περιβάλλον;
   Για σύντομο χρονικό διάστημα μπορείς να επιλέγεις την παράλειψη στη μετάβαση στο σχετικό μήνυμα που θα εμφανίζεται στη συσκευή σου και να συνεχίζεις όπως πριν. Σύντομα όμως η παλιά έκδοση θα αποσυρθεί οριστικά, οπότε σου προτείνουμε να δοκιμάσεις άμεσα τη νέα εμπειρία!
5. Τι χρειάζεται να προσέξω πριν προχωρήσω στην αναβάθμιση των συσκευών μου;
   Φρόντισε απλά οι συσκευές τύπου Αποκωδικοποιητή, Smart TV και άλλες συσκευές streaming, Tablet ή Smartphone να διαθέτουν τον απαιτούμενο αποθηκευτικό χώρο ώστε να μπορέσει να ολοκληρωθεί απρόσκοπτα η διαδικασία. Επειδή πρόκειται για αναβάθμιση σε νέα εφαρμογή που θα εγκατασταθεί στη συσκευή σου είναι σημαντικό να μην είναι περιορισμένος ο αποθηκευτικός χώρος της, π.χ. από προηγούμενη εγκατάσταση άλλων εφαρμογών, οπότε φρόντισε να ακολουθήσεις τις σχετικές ενημερώσεις που θα δεις στην οθόνη της συσκευής σου κατά τη διαδικασία αναβάθμισης. Ειδικά για την περίπτωση Internet Streaming Αποκωδικοποιητή, συνίσταται να υπάρχει ελεύθερος χώρος 1GB στη συσκευή προκειμένου να μπορεί να ολοκληρωθεί απρόσκοπτα η αναβάθμιση.
6. Θα χρειαστεί κάποια ειδική πρόβλεψη για τους προσωπικούς κωδικούς μου;
   Στον αποκωδικοποιητή: Όχι, η σύνδεση παραμένει ενεργή μετά την αυτόματη αναβάθμιση.
   Στις υπόλοιπες συσκευές (Smart TV, Tablet/Smartphone, PC/Mac): Θα χρειαστεί να συνδεθείς στο νέο περιβάλλον, χρησιμοποιώντας το υφιστάμενο όνομα χρήστη (username) και κωδικό πρόσβασης (password) για την υπηρεσία σου που είχες ήδη. Αν διαθέτεις 1 Υπηρεσία Τηλεόρασης, συμπλήρωσε το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό Πρόσβασης που χρησιμοποιείς για την είσοδό σου στο Nova Account. Αν δε θυμάσαι τα στοιχεία σύνδεσης ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις εδώ. Αν διαθέτεις περισσότερες από μια Υπηρεσίες Τηλεόρασης, για καθεμιά υπηρεσία μετά την κύρια χρειάζεται να συμπληρώσεις το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό Πρόσβασης που δημιούργησες στο Nova Account για τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Αν δε θυμάσαι τα στοιχεία σύνδεσης, μπορείς να τα αλλάξεις από την ενότητα Διαχείριση σύνδεσης > Διαχείριση λογαριασμού > Διαχείριση σύνδεσης EON της αντίστοιχης υπηρεσίας.
7. Ποια είναι τα υποστηριζόμενα μοντέλα Smart TV που δέχονται την αναβάθμιση στη νέα εφαρμογή;
   Οι Smart TVs και streaming συσκευές που δέχονται την αναβάθμιση στη νέα εφαρμογή είναι:
       • Samsung Smart TV (ελληνικής/κυπριακής αντιπροσωπείας) 2018 ή νεότερο.
       • LG Smart TV (ελληνικής/κυπριακής αντιπροσωπείας) 2018 ή νεότερο.
       • Android Smart TVs & media players (ελληνικής/κυπριακής αντιπροσωπείας) με λειτουργικό σύστημα Android TV 9 ή νεότερο.
   Σε περίπτωση που η Smart TV που διαθέτεις δεν υποστηρίζει τη νέα εφαρμογή, μπορείς μέσω των τεχνολογιών Casting και Airplay να στείλεις την εικόνα στη Smart TV μέσω του Smartphone ή Tablet σου. Σε αυτή την περίπτωση φρόντισε οι δυο συσκευές να είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο Internet, άνοιξε τη νέα εφαρμογή Nova TV από τη φορητή σου συσκευή, εντόπισε το εικονίδιο του Casting/Airplay (Android: μοιάζει με μια οθόνη που έχει σήμα Wi-Fi στην κάτω γωνία της, Apple: μοιάζει με οθόνη με ένα τρίγωνο στη βάση της) που εμφανίζεται κατά την αναπαραγωγή περιεχομένου, από τη λίστα διαθέσιμων συσκευών που θα εμφανιστεί στην οθόνη επίλεξε τη Smart TV σου, και το περιεχόμενο θα αρχίσει να προβάλλεται αυτόματα στη Smart TV.
8. Σε ποιες συσκευές αναλυτικά θα μπορώ να παρακολουθώ τη νέα Nova TV;
   Θα μπορείς να παρακολουθείς στις παρακάτω υποστηριζόμενες συσκευές:
   Smart TV και streaming συσκευές
      •Samsung Smart TV (ελληνικής/κυπριακής αντιπροσωπείας) 2018 ή νεότερο
      • LG Smart TV (ελληνικής/κυπριακής αντιπροσωπείας) 2018 ή νεότερο     
      • Android Smart TVs & media players (ελληνικής/κυπριακής αντιπροσωπείας) με λειτουργικό σύστημα Android TV 9 ή νεότερο
      • Hisense Vidaa
   PC/Mac
   Μπορείς να παρακολουθείς μέσω των 2 πιο πρόσφατων εκδόσεων των Chrome, Firefox, Safari, Edge.
   Smartphone/Tablet
   Μπορείς να παρακολουθείς σε κινητό ή tablet με λειτουργικό:
      • iOS 16 ή νεότερο
      • Android 9 ή νεότερο

*Στις Samsung, LG και Hisense μόλις γίνει διαθέσιμη η εφαρμογή

1. Δεν έχω χώρο στη συσκευή μου για να κατεβάσω τη νέα εφαρμογή. Τι μπορώ να κάνω;
   Μπορείς μέσω του Casting ή Airplay να στείλεις την εικόνα στη Smart TV σου χρησιμοποιώντας το Smartphone ή Tablet σου. Φρόντισε οι δυο συσκευές να είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο Internet, άνοιξε τη νέα εφαρμογή Nova TV από τη φορητή σου συσκευή, εντόπισε το εικονίδιο του Casting/Airplay (Android: μοιάζει με μια οθόνη που έχει σήμα Wi-Fi στην κάτω γωνία της, Apple: μοιάζει με οθόνη με ένα τρίγωνο στη βάση της) που εμφανίζεται κατά την αναπαραγωγή περιεχομένου, από τη λίστα διαθέσιμων συσκευών που θα εμφανιστεί στην οθόνη επίλεξε τη Smart TV σου, και το περιεχόμενο θα αρχίσει να προβάλλεται αυτόματα στη Smart TV.
2. Θα χάσω τα Αγαπημένα μου ή το Ιστορικό μου;
   Όχι! Το προφίλ σου, οι τίτλοι (π.χ. Ταινίες, Σειρές) που έχεις ορίσει ως Αγαπημένους και το Ιστορικό σου μεταφέρονται αυτόματα στη νέα έκδοση μόλις συνδεθείς. Το μόνο που θα χρειαστεί να λάβεις υπόψη, εφόσον είχες ορίσει Προσωπικές Λίστες Καναλιών, είναι ότι στο νέο περιβάλλον θα έχεις δυνατότητα δημιουργίας μόνο 1 Λίστας, μέσω του smartphone σου, συνεπώς εφόσον είχες δημιουργήσει περισσότερες από 1 Λίστες δε θα τις δεις όλες να μεταφέρονται.
3. Μετράει η νέα εφαρμογή ως “επιπλέον συσκευή” στο όριο του λογαριασμού μου;
   Για να διευκολύνουμε τη μετάβαση όλων των συσκευών σου στο νέο περιβάλλον, φροντίσαμε να μην αντιμετωπίσεις πρόβλημα ως προς αυτό. Αν ωστόσο, εμφανιστεί μήνυμα υπέρβασης ορίου συσκευών κατά την πρώτη σύνδεση, μπορείς απλά να αφαιρέσεις την παλιά συσκευή μέσα από τις ρυθμίσεις της υπηρεσίας σου στο Nova Account.
4. Αλλάζει κάτι σε σχέση με τα προσωπικά μου δεδομένα;
   Στη Nova δίνουμε έμφαση στην προστασία των προσωπικών σου δεδομένων και η οι εν λόγω αλλαγές δεν επηρεάζουν σε κάτι την πολιτική προστασίας των δεδομένων σου. Θα χρειαστεί να θυμάσαι το όνομα χρήστη (username) και τον κωδικό πρόσβασης (password) με τα οποία συνδέεσαι στις συσκευές σου του τύπου PC/Mac και Smartphone/Tablet γιατί κατά τη “μετακίνηση” στο νέο περιβάλλον θα χρειαστεί να συνδεθείς εκ νέου σε αυτές. Να θυμάσαι ότι στη Nova δε θα σου ζητήσουμε για κάποιον λόγο τα στοιχεία σύνδεσης στην υπηρεσία σου, τα οποία παραμένουν πάντοτε αυστηρά προσωπικά.
5. Αν είμαι εταιρικός (business) πελάτης χρειάζεται να κάνω κάτι;
   Η αναβάθμιση στο δορυφορικό αποκωδικοποιητή σου θα γίνει αυτόματα. Η διαδικασία αναβαθμίσεων θα ξεκινήσει 15/10 και θα ολοκληρωθεί σταδιακά. Η μόνη αλλαγή θα αφορά στο λογότυπο της Nova TV. ​