ΑΠΟΛΑΥΣΕ EXTRA DATA, ΟΜΙΛΙΑ Η SMS ΕΠΙΛΕΓΟΝΤΑΣ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΜΙΑ ΜΕΓΑΛΗ ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΠΑΚΕΤΩΝ
Πακέτα μη εμπορικά διαθέσιμων προγραμμάτων
DATA
ΟΜΙΛΙΑ
SMS
ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΚΛΗΣΕΙΣ
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και Τέλος Συνδρομητών Κινητής Τηλεφωνίας 10%. Το Τέλος Συνδρομητών Κινητής δεν εφαρμόζεται στους δικαιούχους απαλλαγής. Δες εδώ πως ελέγχεις αν δικαιούσαι απαλλαγή τέλους κινητής και πως την ενεργοποιείς.
Οι επιλογές Unlimited είναι διαθέσιμες για συνδρομητές στα προγράμματα Mobile ή στα προγράμματα με συνδυασμό ONE. Η υπηρεσία Unlimited GB με μηνιαία ανανέωση έχει μηνιαίο πάγιο 16.50€ για συνδρομητές Mobile 3GB και Mobile 10GB και στους αντίστοιχους συνδυασμούς σε προγράμματα ONE.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
-
Πως ενημερώνομαι για την ενεργοποίηση και λήξη των υπηρεσιών;
Για όλες τις υπηρεσίες υπάρχει αυτόματη ενημέρωση με δωρεάν SMS στην ενεργοποίηση, στην κατανάλωση του 80% & 100% της ενσωματωμένης χρήσης και στη λήξη της υπηρεσίας (για υπηρεσίες με περιορισμένη διάρκεια). Τα υπολειπόμενα λεπτά ομιλίας, SMS & MBs της ενσωματωμένης χρήσης των υπηρεσιών με μηνιαία ανανέωση που δεν έχουν καταναλωθεί εντός του μήνα τιμολόγησης δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα.
-
Πως ενημερώνομαι για το υπόλοιπο μου;
Μπορείς να μάθεις το υπόλοιπο σου μέσω Nova App. Εναλλακτικά για να ακούσεις το υπόλοιπο των υπηρεσιών που έχεις ενεργοποιήσει, καλείς δωρεάν από το κινητό σου 1270 εάν έχεις προγράμματα συμβόλαιου και 1268 εάν έχεις Καρτοσύνδεση. Τέλος, για τα διεθνή πακέτα ομιλίας για ενημέρωση υπολοίπου μπορείς να στείλεις:
- ‘ΥΠ6’ στο 1285 για 20’ προς Αλβανία/Ιταλία/Κόσοβο/Σερβία/Μαυροβούνιο/Σκόπια & 200’ προς Nova /Q
- ‘ΥΠ3’ στο 1285 για 120’ προς Βουλγαρία/Ρουμανία
- ‘ΥΠ4’ στο 1285 για 90’ προς Γαλλία/Γερμανία/Ην. Βασίλειο
- ‘ΥΠ5’ στο 1285 για 120’ προς Κύπρο
-
Πως πραγματοποιείται η χρέωση των υπηρεσιών;
Η χρέωση των υπηρεσιών πραγματοποιείται στον επόμενο λογαριασμό.
Για τα Διεθνή πακέτα o τρόπος χρέωσης των κλήσεων εντός των δωρεάν λεπτών των πακέτων είναι ανά δευτερόλεπτο με ελάχιστη χρέωση τα 3 λεπτά και μπορούν να καταναλωθούν προς όλα τα κινητά και σταθερά δίκτυα της κάθε χώρας. Ο τρόπος χρέωσης των διεθνών λεπτών προς Nova/Q είναι ανά δευτερόλεπτο με ελάχιστη χρέωσης το 1 λεπτό. Μετά την κατανάλωση των δωρεάν λεπτών των πακέτων, η χρέωση είναι σύμφωνα με τον Τιμοκατάλογο Διεθνών Κλήσεων για Ιδιώτες με συμβόλαιο και ανάλογα με τη ζώνη χρέωσης που ανήκει ο κάθε προορισμός.
-
Τι ισχύει για τις υπηρεσίες ομιλίας με διάρκεια 20 ημερών και με αυτόματη μηνιαία ανανέωση;
Οι υπηρεσίες Ομιλίας με διάρκεια 20 ημέρες έχουν προτεραιότητα κατανάλωσης σε σχέση με τις υπηρεσίες Ομιλίας με μηνιαία ανανέωση.
Οι υπηρεσίες Ομιλίας με διάρκεια 20 ημερών “60' προς όλους” & “120' προς όλους” μπορούν να ενεργοποιηθούν έως και 3 φορές σε διάστημα 30 ημερών από την πρώτη ενεργοποίηση.
Οι υπηρεσίες λεπτών ομιλίας, έχουν προτεραιότητα έναντι των αντίστοιχων ενσωματωμένων λεπτών ομιλίας των οικονομικών προγραμμάτων.
Τα λεπτά ομιλίας που περιλαμβάνονται στις υπηρεσίες και στα πακέτα επέκτασης χρόνου ομιλίας, αφορούν σε κλήσεις φωνής που πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας προς εθνικά δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Επιπλέον ισχύουν για εξερχόμενες κλήσεις περιαγωγής που πραγματοποιούνται από Ε.Ε. (Ζώνη Ε.Ε.) προς Ε.Ε.. Δεν ισχύουν για: διεθνείς κλήσεις , κλήσεις περιαγωγής από ή προς χώρες του υπόλοιπου κόσμου (Ζώνες A-E), κλήσεις προς τον Προσωπικό Τηλεφωνητή στην Ελλάδα, κλήσεις προς το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Νova, κλήσεις προς την Υπηρεσία Καταλόγου και Άμεσης Σύνδεσης Νova και κλήσεις προς λοιπές υπηρεσίες. Η ελάχιστη διάρκεια κλήσης είναι το 1’ και στη συνέχεια εφαρμόζεται βήμα χρέωσης ανά 1’’.
Η κατανάλωση των ενσωματωμένων λεπτών ομιλίας των υπηρεσιών μηνιαίας ανανέωσης, ισχύουν για τη χρονική περίοδο του μήνα τιμολόγησης. Σε περίπτωση υπέρβασής τους, η χρέωση γίνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του εκάστοτε οικονομικού προγράμματος. Για την περίοδο από την ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου έως την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού, ο συνδρομητής απολαμβάνει ολόκληρη τη χρήση του πακέτου.
-
Τι ισχύει για τις υπηρεσίες SMS με διάρκεια 20 ημέρων και με αυτόματη μηνιαία ανανέωση;
Οι υπηρεσίες SMS με διάρκεια 20 ημερών μπορούν να ενεργοποιηθούν 2 φορές σε διάστημα 30 ημερών από την πρώτη ενεργοποίηση.
Ολες οι υπηρεσίες SMS έχουν προτεραιότητα έναντι των αντίστοιχων ενσωματωμένων SMS των οικονομικών προγραμμάτων.
Η κατανάλωση των ενσωματωμένων SMS των υπηρεσιών μηνιαίας ανανέωσης, ισχύουν για τη χρονική περίοδο του μήνα τιμολόγησης. Σε περίπτωση υπέρβασής τους, η χρέωση γίνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του εκάστοτε οικονομικού προγράμματος. Για την περίοδο από την ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου έως την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού, ο συνδρομητής απολαμβάνει ολόκληρη τη χρήση του πακέτου.
Τα SMS που περιλαμβάνονται στις υπηρεσίες και στα πακέτα SMS, αφορούν αποστολή μηνυμάτων που πραγματοποιείται προς εθνικά δίκτυα. Επιπλέον ισχύουν για γραπτά μηνύματα που αποστέλλονται κατά την περιαγωγή από Ε.Ε. (Ζώνη Ε.Ε.) προς Ε.Ε.. Δεν ισχύουν για: SMS προς ξένα δίκτυα, προς υπηρεσίες καθώς και SMS κατά τη διάρκεια της περιαγωγής από ή προς χώρες του υπόλοιπου κόσμου (Ζώνες A-E).
-
Τι ισχύει για τις υπηρεσίες data με διάρκεια 1, 7 και 20 ημέρων και με αυτόματη μηνιαία ανανέωση;
Οι υπηρεσίες data έχουν προτεραιότητα έναντι των αντίστοιχων ενσωματωμένων data των οικονομικών προγραμμάτων.
Τα διαθέσιμα data από τις υπηρεσίες data με διάρκεια 1 ,7 & 20 ημέρων είναι πρώτα σε προτεραιότητα κατανάλωσης σε σχέση με τα διαθέσιμα Data από βασικό πρόγραμμα/πακέτο ή υπηρεσία & για όσο είναι ενεργές οι υπηρεσίες, δεν καταναλώνονται data από βασικό πρόγραμμα ή άλλες υπηρεσίες για χρήση εντός Ελλάδας.
Τα διαθέσιμα data από τις υπηρεσίες με αυτόματη μηνιαία ανανέωση είναι τελευταία σε προτεραιότητα κατανάλωσης σε σχέση με τα διαθέσιμα Data από βασικό πρόγραμμα ή υπηρεσίες data.
Οι υπηρεσίες αυτόματης μηνιαίας ανανέωσης ακολουθούν τον κύκλο τιμολόγησης του συνδρομητή και ανανεώνονται κάθε μήνα την ημερομηνία τιμολόγησης του. Από την ημερομηνία ενεργοποίησης τους μέχρι την επόμενη τιμολόγηση του πελάτη, αποδίδεται η πλήρης χρήση και η χρέωση είναι αναλογική για τις ημέρες που ήταν ενεργή η υπηρεσία.
Τα MBs που περιλαμβάνονται στις υπηρεσίες Data, αφορούν σε πλοήγηση που γίνεται εντός Ελλάδας μέσω WΕΒ και WAP Browsing και καταναλώνονται ανά 1ΚΒ.Επιπλέον ισχύουν για πλοήγηση που γίνεται κατά την περιαγωγή στην Ε.Ε. (Ζώνη Ε.Ε.) χωρίς επιπλέον χρέωση. Δεν ισχύουν για πλοήγηση που γίνεται κατά την περιαγωγή σε χώρες του υπόλοιπου κόσμου (Ζώνες A-E). Ισχύει πολιτική ορθής χρήσης για τις παρακάτω υπηρεσίες.
- Unlimited για 1 ημέρα: 717MB
- Unlimited για 7 ημέρες: 2509ΜΒ
- Unlimited για 30 ημέρες με μηνιαία ανανέωση: 7168ΜΒ
- Data 15GB με μηνιαία ανανέωση: 7168 ΜΒ
Οι υπηρεσίες Data Unlimited και 15GB με αυτόματη μηνιαία ανανέωση παραμένουν ενεργές για τουλάχιστον 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία ενεργοποίησης τους. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να διακόψει τις υπηρεσίες εντός του πρώτου μήνα (μέσω εντολής απενεργοποίησης με SMS), θα ενημερωθεί με SMS ότι η απενεργοποίηση θα πραγματοποιηθεί 30 ημερολογιακές ημέρες μετά την ημερομηνία ενεργοποίησης.
Οι υπηρεσίες Unlimited (1 ημέρα | 7 ημέρες | Με μηνιαία ανανέωση) είναι διαθέσιμες για συνδρομητές στα προγράμματα Mobile 3GB και Mobile 10GB καθώς και στα μη εμπορικά διαθέσιμα Mobile 2GB, Mobile 5GB & σε συνδυασμό ONE.
Η υπηρεσία Unlimited για 1 ημέρα μπορεί να ενεργοποιηθεί έως και 20 φορές μέσα σε διάρκεια 30 ημερών.
Η υπηρεσία Unlimited για 7 ημέρες μπορεί να ενεργοποιηθεί έως και 6 φορές μέσα σε διάρκεια 30 ημερών
Για όλες τις υπηρεσίες Unlimited μετά την κατανάλωση 15GB σε πλήρη ταχύτητα εντός Ελλάδος ισχύει απεριόριστη χρήση Mobile Internet εντελώς δωρεάν με μειωμένη ταχύτητα έως 1 Mbps.
-
Τι ισχύει για τα διεθνή πακέτα ομιλίας διάρκειας 30 ημερών και με αυτόματη μηνιαία ανανέωση;
Τα πακέτα ισχύουν για 30 ημέρες από την ενεργοποίησή τους.
Κάθε πακέτο μπορεί να ενεργοποιηθεί έως και 3 φορές μέσα σε διάστημα 30 ημερών από την πρώτη ενεργοποίηση.
Τα λεπτά των πακέτων που δεν καταναλώνονται στο διάστημα των 30 ημερών δεν μεταφέρονται.
Τα δωρεάν λεπτά της υπηρεσίας ισχύουν ανά μήνα τιμολόγησης ενώ τα λεπτά που δεν καταναλώνονται εντός του μήνα τιμολόγησης, δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα.
-
Ποια προθέματα εξαιρούνται ανά προορισμό από τα διαθέσιμα διεθνή λεπτά ομιλίας;
Αλβανία/Ιταλία/Κόσοβο/Σερβία/Μαυροβούνιο/Σκόπια: 3554249, 39310, 39313, 39331, 39319, 393505, 38978, 38977, 3897,3816, 3826
Βουλγαρία & Ρουμανία: 35999
Γαλλία, Γερμανία & Ηνωμένο Βασίλειο: 338, 3363800, 3364000, 3364001, 3364002, 3364003, 3364004, 49115, 49180, 4911, 4470, 4473780, 4473800, 4473974, 4474, 4475, 4477, 44775547, 4478, 4478730, 4479, 4474065, 4474172, 4474179, 4474181, 4474184, 4474185, 447452, 4474574, 4474577, 4475203, 4475204, 4475377, 4475590, 4475591, 4475593, 4475595, 4475597, 4475718, 4475890, 4475899, 447624, 4477000, 4477003, 4477007, 4477008, 4477442, 4477443, 4477444, 4477445, 4477446, 4477447, 4477448, 4477449, 44775520, 44775522, 44775530, 44775532, 44775533, 44775534, 44775535, 44775539, 4477554, 44775550, 44775555, 447781, 4478221, 4478297, 4478298, 4478299, 4478391, 4478392, 4478397, 4478722, 4478727, 4478744, 4478933, 4478939, 447924, 4479782, 4479783
-
Σε ποια προγράμματα είναι διαθέσιμες οι υπηρεσίες Data 2GB και 15GB;
Οι υπηρεσίες Data 2GB και 15GB είναι διαθέσιμες για συνδρομητές συμβολαίου κινητής. Eξαιρούνται τα προγράμματα Mobile 2GB, Mobile 5GB, Mobile 10GB, Mobile Unlimited και οι συνδυασμοί τους σε ONE).
-
Σε ποια προγράμματα είναι διαθέσιμα τα Διεθνή πακέτα;
Τα Διεθνή πακέτα προσφέρονται στα προγράμματαMobile, To All & Καρτοσύνδεσης.